BAU YAZILIM, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin, trafik verilerinizin ve iletişim içeriğinizin güvenliğine en üst düzeyde saygı gösterir. Bu Gizlilik Politikası; BAU YAZILIM tarafından geliştirilen ve yayımlanan tüm mobil uygulamalar, web servisleri ve özel müşteri projeleri (Toplu Sms, Datra Sipariş Takip PRO, Konya Bilet Sorgula, Hayr Mobil ve benzeri derneklere özel geliştirilen mobil uygulamalar ile RevenueCat vb. altyapılar kullanılan tüm abonelikli uygulamalar) kullanılırken sağladığınız bilgilerin tarafımızca nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak üzere Apple App Store, Google Play ve ilgili yasal mevzuat gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. HANGİ VERİLERİ (VE NEDEN) TOPLUYORUZ?

Uygulamalarımızı (Toplu Sms, Datra, Hayr Mobil vd.) tam işlevsel ve güvenli şekilde sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmekte veya işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi. Özel kurum veya dernek uygulamalarında (örn. Hayr Mobil), kurumun üyelik veya yardım süreçleri için zorunlu kıldığı durumlarda T.C. Kimlik Numarası ve adres bilgileri alınabilir.
• Teknik ve Cihaz Verileri: Uygulama güvenliği ve analizi için IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi sürümü, aygıt model numarası, taşıyıcı ağ bilgileri (Wi-Fi/Hücresel) ve anonim kilitlenme logları.
• Rehber ve Kişi Verileri (Açık İzne Tabi): "Toplu Sms" ve iletişime dayalı uygulamalarımızda; temel işlevi (kullanıcının kendi kişilerini seçip SMS/mesaj göndermesi) yerine getirebilmek için sizin açık rızanızla (uygulama içi izin ekranı ile) rehber verilerinize erişilir. Bu veriler uygulamanın yerel veya güvenli işleyişi kapsamında kullanılır ve dış aracı kurumlarla veya izinsiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
• Mesaj ve İletişim İçerikleri: "Toplu Sms" benzeri ürünlerde, kullanıcının oluşturduğu mesaj metinleri yalnızca iletim amacıyla anlık işlenir. Gönderim sonrası, yasal düzenlemelerin (ör. BTK regülasyonları) zorunlu kıldığı idari ve hukuki loglama süreleri boyunca güvenli/şifreli olarak saklanıp sonrasında imha edilir.
• Konum Verileri (Açık İzne Tabi): İşlevsellik bakımından konumun gerekli olduğu durumlarda (ör. Datra, kargo takip operasyonları veya Hayr Mobil üzerinden sahadan yardım/teslimat süreçleri) ilgili izni vermeniz halinde, özelliğin çalışması için anlık veya süreli konumunuz işlenebilir.
• Abonelik ve Ödeme Verileri (Uygulama İçi Satın Almalar): Apple App Store ve Google Play Store aracılığıyla yapılan Premium üyelik ve abonelik işlemlerinde; satın alma/abonelik durumu doğrulama (RevenueCat vb. servisler aracılığıyla) amaçlı makbuz (receipt) verileri işlenir. BAU YAZILIM hiçbir şekilde doğrudan kredi kartı bilgilerinizi görmez, toplamaz ve sunucularında saklamaz. Ödeme altyapısı tamamen ilgili platformun (Apple/Google) güvencesi ve kuralları altındadır.

2. VERİLERİ HANGİ AMAÇLA KULLANIYORUZ?

Toplanan veriler yalnızca size daha güvenli, kesintisiz ve özelleştirilmiş bir deneyim sağlamak içindir. Başlıca kullanım amaçları şunlardır:

• Uygulamanın temel işlevini yerine getirmek, kullanıcı hesabı oluşturmak ve müşteri desteği sağlamak.
• Kimliğinizi ve aboneliğinizin güncelliğini (RevenueCat ve Store Müşteri ID ile) doğrulamak, hizmete sorunsuz erişiminizi sağlamak.
• SMS gönderim, sosyal yardım, konum tabanlı takip operasyonlarındaki kurumsal süreçleri yönetmek.
• Kullanıcılara gerekli doğrulama kodlarını (OTP) veya bilgilendirme SMS'lerini ulaştırmak.
• Hizmet Koşullarımızın (özellikle dolandırıcılık veya spam önleme maddelerinin) uygulanmasını sağlamak.

3. TOPLU SMS UYGULAMASI İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER

"Toplu Sms" uygulamamızın temel ve yegane amacı, kullanıcının kendi belirlediği (rehberinden veya manuel girdiği) numaralara iletişim içerikleri ulaştırmasıdır:

• Rehber Erişimi: Uygulama, cihaz rehberinize açık rızanız neticesinde sadece kişilerinizi listelemek ve hızlı seçim yapabilmeniz için ulaşır. Diğer hiçbir amaçla rehber veriniz izinsiz toplanmaz.
• Spam Yasağı ve Kullanıcı Sorumluluğu: Gönderilen tüm mesajların içeriklerinden ve alıcı numaralarının izinli (opt-in) olup olmadığından, ilgili kanunlar (KVKK, ETK vb.) nezdinde tamamen ve münhasıran kullanıcı (gönderici) sorumludur. İstenmeyen (spam) iletişim yapılması, yasa dışı faaliyet içeren mesajların gönderilmesi kesinlikle yasaktır; tespiti halinde kullanıcı hesabı sonlandırılır. Kurumumuz, gerekli hallerde yetkili adli mercilerce talep edildiği takdirde yasal logları sunmakla yükümlüdür.

4. HAYR MOBİL (DERNEK/KURUM) UYGULAMALARI İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER

"Hayr Mobil" ve benzeri derneklere, STK’lara veya vakıflara özel geliştirilen mobil uygulamalar aracılığıyla toplanan veriler, doğrudan ilgili kurumun sosyal yardım, bağış, üye kayıt ve yönetim süreçlerini organize etmesi içindir:

• Genişletilmiş Veri Talepleri: Yardım başvuruları yahut kurum üyeliği işlemleri doğrultusunda; T.C. kimlik numarası, ad, soyad, açık adres, iletişim (telefon) ve başvuru beyanları ile sahadaki personellerin konum bilgileri uygulamalarımız vasıtasıyla toplanabilir.
• Kullanım Amacı: Bu veriler tamamen bahsi geçen derneğin/kurumun kendi inisiyatifi ve regülasyonlarına göre yardım, doğrulama, SMS ile bildirim (bilgilendirme) süreçlerini işletmesi amacına matuftur. Formlar aracılığıyla iletilen bilgilerin güncelliği ve doğruluğu, bilgiyi sağlayan kullanıcının sorumluluğundadır.

5. DATRA SİPARİŞ TAKİP PRO UYGULAMASI İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER

"Datra Sipariş Takip PRO", işletmelerin (su dağıtıcıları, kuryeler vb.) sipariş ve müşteri takibi süreçlerini dijitalleştiren B2B/B2C bir platformdur:

• Müşteri Verilerinin İşlenmesi: İşletmeler (kullanıcılar), kendi müşterilerine ait ad, adres, telefon ve sipariş geçmişi bilgilerini uygulamaya kaydetmektedir. Bu veriler uygulamayı kullanan işletmenin sorumluluğunda olup, BAU YAZILIM bu verileri kendi adına işlemez veya üçüncü taraflarla paylaşmaz; sadece altyapı sağlayıcı olarak güvenli barındırma hizmeti sunar.
• Konum Takibi: Sahadaki personelin (dağıtıcıların) anlık veya sürekli konum verisi, işletme tarafından sipariş dağıtım sürecinin optimizasyonu ve takibi amacıyla işlenebilir. Bu özellik aktifleştirildiğinde konum verileri güvenli şekilde loglanır.
• İletişim (SMS) Özelliği: Uygulama içerisinde, işletmelerin kendi müşterilerine sipariş durumu veya bakiye bilgilendirmesi yapabilmesi için SMS gönderim özellikleri bulunabilir; SMS süreçlerindeki yasal sorumluluk tamamen gönderimi yapan işletmeye aittir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI VE 3. TARAFLAR

Kanunen yetkili mercilerin bağlayıcı talepleri veya açık izniniz haricinde verileriniz asla 3. şahıslara veya kurumlara satılamaz, ticari amaçla izinsiz devredilemez. Sadece operasyonel gereklilikler çerçevesinde aşağıdaki sistemlerle veri alışverişi bulunabilir:

• RevenueCat / Apple / Google / App Store: Uygulama içi satın almaları gerçekleştirmek, geçerli/iptal edilen aboneliklerin takibi sağlamak.
• SMS Sağlayıcı Operatörler: Toplu SMS gönderimleri ile doğrulama (OTP) mesajlarının iletim aşamasında, mesajın teknik teslimatı için alıcı telefon numaraları ve metin telekomünikasyon operatörleriyle paylaşılır.

7. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ

Şirketimiz, toplanan verileri ilgili yasal gereksinimlere (ör. iletişim loglarının minimum yasal tutulma süresi) uygun olarak veya hizmet/abonelik süreniz boyunca güvenli ve güncel endüstri standartlarına (SSL/TLS şifrelemeleri dahil) uygun biçimde muhafaza eder.

8. VERİ SİLME TALEBİ, ERİŞİM HAKKI VE HESAP İPTALİ

Kullanıcılar; cihazlarından, mobil uygulamalarımız üzerinden veya web sitemiz aracılığıyla "Hesabımı Sil" (Delete Account) özelliği ile sistemlerimizdeki hesaplarını kalıcı olarak silme hakkına sahiptir (Yasal olarak saklanması mecburi bulunan telekomünikasyon/işlem logları istisnadır). Hesabınızın, abonelik verilerinizin ve kişisel bilgilerinizin silinmesini, Apple App Store ve Google Play politikalarına uygun surette doğrudan uygulama içerisinden veya bilgi@bauyazilim.com adresine yazılı talep göndererek dilediğiniz zaman ücretsiz talep edebilirsiniz.

9. İLETİŞİM VE POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Yazılım ekosistemimiz, yasal mevzuatlar veya mobil işletim sistemi kurallarındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası metni zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin daima bu adreste yayımlanacaktır.

Gizlilik politikamız, hizmet koşullarımız, veri silme süreçlerimiz veya kişisel verilerin korunmasıyla ilgili tüm soru, talep ve şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim kanalımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@bauyazilim.com

Saygılarımızla,
© BAU YAZILIM – Son düzeltme tarihi: MAYIS 2026